Notre assistance à distance se fait en plusieurs étapes simples :

• Contactez-nous via WhatsApp, email ou téléphone
• Décrivez votre problème technique
• Nous vous envoyons un lien sécurisé pour la prise de contrôle
• Notre technicien résout le problème en temps réel

L'intervention est sécurisée et vous gardez le contrôle à tout moment.

Nous traitons une large gamme de problèmes :

• Lenteur et plantages du système
• Problèmes de connexion internet et Wi-Fi
• Installation et configuration de logiciels
• Récupération de données perdues
• Problèmes d'email et de messagerie
• Mise à jour et maintenance système

La protection antivirus nécessite plusieurs mesures :

• Installation d'un antivirus professionnel à jour
• Activation du pare-feu Windows
• Mises à jour régulières du système
• Navigation prudente et éviter les sites suspects
• Sauvegarde régulière de vos données importantes

Nous proposons des solutions de sécurité complètes adaptées à vos besoins.

Pour vérifier et sécuriser votre Wi-Fi :

• Utilisez un mot de passe WPA3 ou WPA2 fort
• Changez le nom par défaut de votre réseau
• Mettez à jour le firmware de votre routeur
• Désactivez le WPS si non utilisé
• Surveillez les appareils connectés

Nous pouvons auditer et sécuriser votre réseau Wi-Fi.

Nos tarifs sont transparents et adaptés à vos besoins :

• Diagnostic gratuit : 0 €
• Intervention ponctuelle : à partir de 25 €
• Forfait mensuel : à partir de 50 €
• Support entreprise : devis personnalisé

Contactez-nous pour un devis détaillé selon votre problématique.

Oui, nous proposons plusieurs forfaits de maintenance :

• Forfait Essentiel : maintenance préventive mensuelle
• Forfait Confort : support illimité + maintenance
• Forfait Entreprise : solution complète avec SLA

Chaque forfait inclut des avantages exclusifs et des tarifs préférentiels.

Plusieurs options s'offrent à vous pour sauvegarder vos données :

• Sauvegarde cloud (Google Drive, OneDrive, iCloud)
• Disque dur externe avec synchronisation automatique
• Solutions NAS pour les professionnels
• Sauvegarde système complète (image disque)

Nous configurons et automatisons vos sauvegardes selon vos besoins.

La lenteur peut avoir plusieurs causes :

• Manque d'espace disque (nettoyage nécessaire)
• Trop de programmes au démarrage
• Malwares ou virus
• RAM insuffisante ou défaillante
• Disque dur défaillant (passage SSD recommandé)

Nous effectuons un diagnostic complet pour identifier et résoudre la cause.

Oui, nous intervenons sur tous les systèmes :

• Windows (toutes versions)
• macOS (Mac)
• Linux (distributions principales)
• Smartphones et tablettes (iOS/Android)

Nos techniciens sont formés sur l'ensemble de ces plateformes.